Que peut apporter la médiation dans ces situations ?
La médiation est un temps de dialogue, facilité par un tiers neutre établissant un cadre, ayant pour finalité de permettre aux parties concernées de résoudre une situation conflictuelle ou de rétablir/établir, voire rompre, à moindre mal une relation.
Comment se déroule une médiation ?
La médiation obéit à un processus rigoureux et limité dans le temps qui s’articule en général autour de 4 à 6 entretiens individuels et collectifs.
Après s’être assuré de l’accord des parties, le médiateur permet à chacune d’exprimer son ressenti et sa propre vision du différend. Les personnes sont alors à même d’explorer plus sereinement différents scénarios pour sortir du conflit.
Au terme des entretiens, le médiateur peut établir un protocole de médiation validé par les parties.